整合营销学习博客
如何挖掘用户需求？
所有做营销的人都绕不开一个话题：深挖用户需求优化产品。那问题来了，如何挖掘用户需求？
很多营销人经常也会有这样的抱怨：明明我们就找到了用户的痛点，也尽力去满足了用户的需求，怎么就是不见用户转化，反而更多时候是我们赔了夫人又折兵？
以前做营销，做的是品牌，只要能出现在用户的眼前，让用户认识并信任品牌即可，同时我们也不难发现，以前的营销更多地是满足用户的物质和生理需求，比如公牛插座的关键词就是安全。
现在做营销，同样是用户的需求，却已经发生了翻天覆地的变化，比如我们以前喝水，目的就是为了解渴，生活条件好了，我们开始喜欢喝味道更丰富的饮料，后来我们又关注饮料的产地、成份等等，甚至还能变成一种社交符号。面对如此多变的市场环境和用户喜好，我们营销人又该如何挖掘用户需求？
如何挖掘用户需求？
跟大家分享一句话 ：用户不会为了满足生理和物质需求而花费过多的价钱，但是他们能为了寻求情感和精神上的满足花费更多。
打个比方，我们还是买水喝，但是在经济条件允许的情况下，有的人可能更倾向于买性价比高的，有的人会花几倍的价钱去买联名，有的人会更关注营养和健康……甚至是更深层次的含义，比如百岁山贵族的水。
当我们对用户的需求变化有了一个基本的认识之后，接下来，就该去思考如何挖掘用户需求，并且通过用户需求去优化产品。
1、找到真正的用户
很多时候，我们做品牌或产品，并不知道真正的用户是谁。
用广告界最标志性的案例脑白金来说，他的广告语是“孝敬爸妈脑白金”
虽然脑白金的使用者是老年人，但是老年人并不会自己主动购买，所以脑白金的真实用户并不是老年人。
而是年轻人，因为脑白金都是家中子女买来送给长辈的，所以脑白金的广告语“孝敬爸妈脑白金”目的给年轻人看的。
2、从用户最浅的需求开始挖掘
跟大家分享一个学员的真实性案例，王总是做k12教育的，在寻找品牌卖点这方面，真的也是苦恼了很久。
一开始，他重点宣传的是“名校老师+随时随地学习”，看上去一点毛病也没有，大家都是这么宣传的，但问题也就在这里，因为都是这么宣传的，所以效果没有那么明显。
更改之后的版本“在校学生成绩+赠送学生作业辅导”，看上去没有什么变化，但是效果却增长了8%，这是为什么呢？
- 要明确的是，k12的用户并不是孩子们，而是家长们，所以我们要寻求家长们的需求是什么？
- 寻找离家长最近的需求，名师教育看上去很牛，也是家长比较关注的问题，但是离家长们的需求还是差了一些距离。
我们不妨去思考一下为什么家长会选择“名师”，其实还是为了“效果”，所以直接告诉家长报这个班，是有效果的，显然更容易撬动用户的购买需求。
再加上直接帮助家长解决了一个“辅导孩子作业”的难题，创设了一个实际应用的场景，这样简简单单的宣传点，满足的就是用户最直接的需求。
通过今天的分享其实就是告诉大家两点：
1、很多时候我们并不清楚真正的用户是谁。真正的用户应该是产生购买行为的人，而不是最终使用的人。
2、不要把用户都想象成科学家，宣传的时候一味的告诉大家“产品有多好、生产工艺多专业”用户不会为这些买单，能让用户买单的一定是产品带来的效果和价值。
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- 如何挖掘用户需求？
- 如何找到用户真正的痛点？
- 如何找到精准可变现的用户？
- 如何针对不同用户产出更适合的内容？
- 如何从0到1打造可变现的私域流量？
- ……
这门课程就是帮你解决引流难、流量少、成交困难、缺乏营销技巧等各种与赚钱相关的难题，相信通过这门课程，赵阳老师会让你在营销技巧和能力上再上一个新高度。
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