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如何提升员工主动性?80%的管理者都忽略了,员工才会心灰意冷

小王因为平时工作优秀被领导提拔为项目负责人,随着职位的提升,诸多问题也浮出水面:

  • 团队主动性差,推一推才动一下,所有的工作都指望小王一个人上心
  • 明明安排下去的工作总是一推再推,实际成果和预计相差太远
  • 明明做了很多努力,员工还是像霜打的茄子一样
  • ……

小王整天都在想破脑筋在思考如何提升员工主动性。

员工都是由两样东西组成的,一个是能力,一个是意愿,只要愿意学,就一定能学得会,如何提高员工主动性对应的就是员工意愿。每一个管理者都应该学会如何提升员工主动性,因为只有这样员工才会主动工作,整个团队为了一个共同的目标努力。

 

如何提升员工主动性?

如何提升员工主动性 | 用交流让对方感到被尊重

交流是一门学问,你需要学会深呼吸,然后提问,提问的时候要多提开放式问题而不是封闭式问题。

因为封闭式问题会令对方非常恼火。比如你总是问对方是不是,有没有,好不好,行不行,我们有过很多类似的经验,每当你质问对方是不是、有没有、好不好的时候,大多数人会因为这样的提问方式产生到压迫感。

你要问他为什么,我想听听你的意见,让对方有大段的话来讲,对方会觉得受到尊重。就像之前我给大家分享过的一个故事:日本的公司给员工安排任务时,会重复五篇,其中有三遍都是问:你认为在执行中会出现什么问题、出现这些问题你预备怎么解决、你认为什么事情需要向我汇报。

虽然听上去很啰嗦,但是给予了员工极大的尊重,同样员工做出的成果也会更加无限接近你想要的结果。

如何提升员工主动性 | 用反馈让对方感到被认可

如何提升员工主动性能改变员工行为的一定不是罚款,而是反馈

就是当员工作对事情的时候,我们要给到员工反馈,告诉他这件事做对了,并且说为什么,这叫做二级反馈。

但是大量的管理者都是零反馈,零反馈就是看到别人做对了,不说话,没反应。

你想想看,当你作对了一件事,领导看到了,但是他没有任何反应,甚至直接跳过你的努力,转向赞扬别人,请问你是什么心情?

心灰意冷,以后再也不干了,很受伤。

但是反过来想想看,作为领导者,有没有给你的员工做过零级反馈。可能你会想“我攒着,等到年底开表彰会的时候再说,或者多发点钱”,其实管理者有特别多的理由不说,但是回想一下,你做员工的时候,是多么渴望得到来自领导的肯定。

我们特别希望得到上级的肯定,但是我们又吝啬于给别人我们的认可,这就是零级反馈。比零级反馈好一点的是一级反馈,就是当员工做对了就表扬他“小王干的不做,很好”。

但最重要的还是二级反馈,表扬他,并且告诉他为什么表扬他,所有的表扬和赞同都是一级反馈,告诉他为什么表扬才是最重要的,那才是二级反馈。

在一个公司里最累的就是中层,因为大多数的中层都是业务做得好就被提成管理,但是往往很多业务做得好被提拔成管理的人群,一开始总是会遇到特别多的问题,因为从来没有人告诉他怎么做管理,更不会有人教他如何提升员工主动性。

他们还是会用以前使劲干活的方法来要求别人跟他一样干活,正是因为这样,那些中层管理就忽略了管理者的本质:通过别人实现结果。导致最后的结果就是自己快忙死了员工还是没有任何冲劲,甚至抱怨自己太苛刻。

这也是我向大家推荐赵阳老师的《企业营销·管理》课程的原因。

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