厚昌教育
营销总监博客

如何提升职场沟通效率?4个方法减轻中层管理80%的负担!

如何提升职场沟通效率?

你有没有经历过:为什么员工听不懂我的话?为什么安排下去的工作结果总是差很远?这并不是某个人的错,而是你忽略了职场沟通的重要性,最终导致所有的沟通的是无效的。

如果你也遇到过类似的情况,那么今天这篇文章一定要好好看一下,我们从“如何提升职场沟通效率”这个方面,教你更高效地理解他人的想法并把自己的想法准确传达,从而提升职场沟通的效率。

想了解如何提升职场沟通效率,首先要明白,为什么沟通是无效的?

很多时候,我们要和对方讨论的事件其实并不复杂,但由于自己的大脑“绕了弯子”,导致谈话内容被曲解。

比如你的下属,在一个工作日的早晨给你发了一个钉钉,前面写了一大堆废话,最后一句才是要给你传递的信息:把会议时间定到下周一可以吗?

这是因为缺乏金字塔沟通原理,即:结论先行——以上统下——归类分组——逻辑递进

之所以员工听不懂你的话,就是因为你说的“太多”而让他不知道“重点”在哪里。

 

如何提升职场沟通效率?

1、如何提升职场沟通效率—询问对方想法

“你的想法是什么?”

“最近你有什么想法吗?”

当你被问到这样的问题的时候,会有什么样的反应?

我想你一定是脑子一片空白,你也觉得莫名其妙的问题,却要求员工能完美理解并回答出来,是不是太强人所难了?

我很理解你问这个问题的用意,就是想听一下对方的观点,或者是给对方一个表达的机会,或者是想集思广益等等。

但是员工不理解。

重点是缺少了一样东西:前提。

管理者要提前为这个问题设置好语境,并且在对方卡壳的时候给予提示。

“关于你最近交上来的数据,你有什么想法?”

“你昨天交上来的数据,有几项表现得不是很好,我想听一下你的想法”

在这个问题下,最忌讳管理者太过“傲慢”,自认为自己是过来人,经验丰富,就去对员工灌输自己的经验和见解。

2、如何提升职场沟通效率—继续追问

有的员工确实会逃避问题或者是明明不知道还假装听明白了,所以我们经常得不到真实的反馈,这个时候,你要学会去追问。

“这个问题你明白了吗?”

“关于这一点问题,你还有什么不明白的地方吗?”

追问的目的不是逼问,所以也要掌握沟通表达的技巧。

这里给大家介绍一个引导的小技巧!

当员工只说到了一个浅层的问题时,你可以问:

的确这是一个很好的问题,但还不能完全归因到这一点上,除了这一点,你还发现了什么?

当员工又说出来几个问题但是依旧没有说到点子的时候,你可以问:

假如我们按照你说的去改正这些问题了,最后的结果会朝着我们乐见其成的方向发展吗?

如此类推,不断引导对方深度思考,慢慢接近问题的核心。

有的时候员工的也会卡壳,他们实在想不到的时候,一定是思维受到了限制,我们要学会帮助他拓宽思维:我们是不是可以从这个角度来看一下这个问题?

问题出来,解决方法自然而然也就出来了。

3、如何提升职场沟通效率—引导员工表达需求

“你需要我帮你做些什么?”

很多管理者都会抱怨自己真的是又忙又累。

因为很多时候,他们都将员工的问题和责任转嫁到了自己身上:员工有了问题,下意识的反应是立马把自己带入到员工的角色当中去思考“我会怎么解决”。

这样你的员工将会一直依赖着你,你也会陷入明明是个管理,但是连执行层的工作都要兼任,不累才怪!

最好的方式就是将员工的困难和问题还给对方,学会授权和信任,更重要的就是给予帮助。

“你的想法很好,需要我提供什么帮助吗?”

能保持一个开放的心态去授权和信任对方,对于你来说,利要远大于弊。

4、如何提升职场沟通效率—提高沟通的效率

其实我们之所以拐弯抹角说这么多,就是因为想要让员工主动去思考,本质上还是想要提高工作的效率,这句话建议大家心里默读两遍。

归根到底我们要负责的只是员工最终呈现上来的工作结果,而不是他怎么完成的,在任务当中少插手少比划,只要不影响结果,一些问题就可以放到复盘会上说,除非遇上了紧急的、比较致命的问题,立马直接上手解决。

其实在不同层级的管理角色中,中层管理是最辛苦的,因为大多数的中层管理都是因为平时专业能力出色被提拔为管理,但是往往这样的管理者很难做好管理者的工作,因为他们始终抱着原来的工作方式:

用以前的使劲干活的方法来要求别人跟他一样干活,因为从来没有人告诉他们应该怎样做好管理者的角色,这也就导致了很多中层管理每天忙到起飞,但是却没有成果,最终还是被员工抱怨,领导质疑,那作为中层管理应该怎样做好管理者的角色呢?

推荐大家听一下赵阳老师的《企业营销·管理课程》,这门课程的宗旨就是:让营销人成为优秀的管理者。由此可以看出,这门课程就是专门针对:

  • 刚做上管理没有方向,不知道怎么开展工作
  • 坐上管理一段时间问题百出,工作无法开展
  • 缺少成绩难以服众,在团队中没有影响力 

如果你也正面临这些问题,那么,这门《企业营销·管理课程》将是为你量身定制的,这门课程共有两个板块:一个营销、一个管理。

1)营销篇:如何把握当下最新行业趋势?

这部分内容,赵阳老师都会为大家进行一一拆解和细分,把握新趋势下的底层逻辑,用更睿智的眼光洞察市场新趋势,及时掌握最新行业趋势,进行布局。

2)管理篇:如何带领团队完成增长目标?

在这一部分,赵阳老师会带着你制定明确的目标,一一分解企业经营的核心指标,明确管理层岗位职责,细化团队的责权利,如何管理团队提高执行力,学会科学的考核奖惩制度,掌握能够帮你实现晋升的领导能力。

如果你想成为一名优秀的管理者,想要在职场人获得快速成长,想要员工对你心服口服,那这门《企业营销·管理课程》你一定不能错过。

和更多管理大佬学习经验,欢迎加入:

竞价推广QQ交流群:971149066

信息流优化师QQ交流群:694197329

千川投放交流QQ群:491465691

短视频运营QQ交流群:885416707

营销总监QQ交流群:809372545

抖音直播电商交流群:706033500

往期精彩营销管理内容推荐:

如何管理团队提高执行力?抓好这4点,做领导其实很简单

团队氛围怎么去打造?只需要2步,营造最佳团队氛围

打造私域流量的4个步骤!再没有比这更详细的玩法了,真的!

赞(0)
未经允许不得转载:整合营销学习博客 » 如何提升职场沟通效率?4个方法减轻中层管理80%的负担!
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址


整合营销博客,专业的整合营销学习平台

联系我们

冀公网安备 13040302001146号