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营销总监博客

为什么你能力很强,却不敢主动找老板沟通!

今天给大家分享一个挺可乐的话题。

当你发现只有你和老板在等电梯的时候,你会:

1. 和老板聊会儿天

2. 找个借口回办公室

3. 保持沉默

怎么和老板相处这个问题,真的是让无数职场人感觉纠结和头疼的问题,尤其是对于管理者们来说,一是距离老板很近,再就是为了顺利完成我们的业绩,经常需要主动去找老板“哭诉”——争取到相应的资源。

道理我都懂,那么又该怎么和老板沟通和相处呢?

 

—— 1 ——

和老板相处的三个前提

首先我们要先解决这三个常见的和老板相处的错误认知。

1. 沟通的目的是为了解决问题

在工作当中,尽量站在问题角度去和别人沟通(包括你的领导和员工),记住共同的目的一定是为了解决问题。

我发现很多来吐槽自己老板或者抱怨员工不给力的朋友,经常挂在嘴边的就是“他的想法就是错的!”这句话。

我经常说沟通一定要有结果,但是这个结果一定不是对错,如果和老板或者员工沟通之后,得出来的结论就是他错了或者你对了,这样的沟通一定是无效的。

因为不管你最后得出了什么结论,问题还是没有解决,你对了也不会给你加工资,他错了你还要生气,所以还是要对准我们真正的目标。

是解决问题还是寻求帮助?

2. 老板关心的是你的产出

不带感情沟通确实很困难,所以,你只要能够明白老板只在乎你有没有完成目标,以及给他带来的效益有多少,你就不会抗拒和他沟通。

事实上也是,在老板的眼中,可能不会记得你熬夜到几点,但是一定会记得你花了多少钱,获得了多少的利益,这才是你们沟通的前提,知道了这一点,其实我们的目标是一致的:都是为了最后的结果。

你看很多不必要的矛盾和对立就减少了很多。

3. 老板是提供资源、帮助解决问题的人

为什么有的人经常会觉得向上管理是一件非常难的事情?

因为他们打心眼里觉得老板就是压榨自己的人,他们吝啬给我们资源,也比不过我们的能力,总是独断专制,灵光一现。

但老板最重要的职责就是救火,项目方案出现了问题,团队资源不足,都是需要向上级申请和汇报的内容,反倒你如果你不提,还没有办法解决,最后结果不好,肯定就是你的锅。

等到出了问题再解释,那就是掩饰。

不要抵抗向上管理,这是我们能够争取资源、更快解决问题的最好方式,也是帮助我们获得更好地成长的途径。

 

—— 2 ——

和老板相处的四个要点

接下来就是解释具体怎么进行向上管理了,我帮大家整理除了四个要点,大家可以参考结合实际用起来!

1. 划分问题优先级

不要什么事情都去问老板,他们的工作没有你想像中的闲,划分问题的优先级。

比如说:我不知道目标是什么?我缺资源;出现了意外事故或者其他解决不了的问题,一定要及时汇报。

比如说:这个步骤我不知道怎么推动?员工积极性不是很高?我不太了解这个怎么操作等等,可以先自己想想或者求助其他经验丰富的同事。

先明确自己在工作中遇到的是哪类问题,看看是不是有必要去汇报。

2. 掌握话语权

作为主张观点的一方,一定要将话语权掌握在自己的手上,在汇报之前,一定做好完全的准备,比如说方案的进展、目前的成果,这样你就有底气来申请资源,同时老板也能更容易理解方案的详情,作出指导。

3. 站在老板的角度

比起对你好,人们更喜欢“对自己好”的东西,所以,一定要说明这件事对于老板来说有什么好处,能得到多少利益,这样会更有代入感和说服力。

4. 将老板当做我们的用户

这里建议大家可以将老板当做我们的用户。

首先要做的就是了解我们的老板,包括他们的工作风格、沟通风格、性格特点、优劣势、核心需求等等。

比如说有的老板不喜欢书面意见,更喜欢面对面沟通,有的老板喜欢自己发语音,但是不喜欢员工发语音,有的老板喜欢思维导图,有的老板喜欢表格等等。

根据老板的工作风格,选择合适的方式进行沟通。就像我们会根据用户的喜好,选择合适的渠道和他们喜欢的风格输出内容一样。

除了他们喜欢什么之外,你还要了解老板有什么,也就是了解他的优劣势,就像我们需要知道用户有多少支付能力,才能更好地定价一样。

衡量老板的能力和优势劣势也非常重要,学会利用老板的优势,避开老板的劣势也非常重要,比如老板是个文科生,你非要拿一堆术语给老板看证明你的建议是对的,老板也听不懂。

最后就像我们必须要了解用户真实需求一样,面对老板提出的种种不切实际的“点子”,不要一味认为是天方夜谭,老板不需要听你对他的能力品头论足,他希望你能理解他的真实需求并且给出解决的方案

不管是认同还是不认同,站在他的角度说明你的理由,他会更容易认同你的观点。

这么一看,你还会抗拒和老板进行沟通吗?

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