上周三开会,老板想要在年底冲刺业绩,并且提出了一个搭建会员奖励机制的想法,会后老板交代我:“你回去研究一下,给我列一个具体的执行和宣传计划。”
这当然是一个能够展示自己能力的好机会,而且如果这个方案能够落地执行下去,年终奖自然也就不用再发愁了。
但是开心过后,我冷静下来仔细想了一下:
怎么能把一个简单的想法,变成具体计划?
老板的目标是什么?他想要什么样的方案?
什么样的方案才能给公司带来最优的效果?
在工作当中,这样临时而且目的也并不明确的任务其实很常见,那这种情况下,优秀的营销人又该如何让写出一套实用并且完美契合老板需求的方案呢?
今天我们来聊聊这个话题。
01 做好前期准备工作
首先在具体撰写方案之前,需要你先做好以下三项准备工作:
1. 收集过往的项目资料
2. 收集本次的方案资料
3. 明确本次方案的目标
对于刚刚晋升、没有很多项目经验的营销管理者来说,最快的方法就是找到以前公司的类似方案,从中总结经验,取长避短,对比不同产品用户的需求、采取相应的方法以及最终达到的效果,就可以整理出套具有参考意义的方案文档。
(包括:概况、竞对情况、产品定位、渠道选择、具体宣传推广计划、人员工作分配情况、成本和预算、风险预案等)
同时,我们也要搜集关于这个想法的一切资料,要求你去写一份关于会员系统的执行和宣传方案,那么你一定要先去了解别的同类品牌是如何搭建会员系统的,市面上比较出色的会员系统案例是怎么样?……
或者也可以直接请教你的老板和有经验的前辈,询问他们的经验其实更快,也能够直接节省你大量的试错时间。
最重要的是,一定要去找老板确定他的需求和目标。
当拿到毫无头绪的项目任务的时候,我们可以通过和任务发布者多次沟通,确定这个项目的本质意义是什么,为什么要做这个项目。
比如老板要求我去做会员系统。
为什么要做这个方案?
是因为我们在分析今年数据的时候,发现我们有相当一部分的业务是来源于我们的老客户的复购和转介绍的,为提高我们产品和用户之间的黏度,有必要建立一个会员系统,进一步加强公司和用户之间的联系。
再具体一点,我们想要通过这个方案达成什么样的效果,提升多少的复购率?
你看这不就是方案的背景和目标吗?
02 做好方案和计划
做好了前期的准备工作之后,我们对于这个方案的背景、需求目标、成本预算和计划周期都有了大致的想法,也可以说方案雏形已经出来了。
接下来我们就可以以结果为导向,反推方案的关键时间节点和事件节点,再确定具体的工作计划。
比如说这个方案,我需要在12月底前正式推出,成本预算是5万元,那么根据这个我就可以推算出应该怎么去分配时间和人员,选择什么样的渠道,分别投入多少的金额以及可能会产生的风险和应对措施。
一份方案就正式产生了,这个时候你就可以拿着这个方案去找你的上级或老板,寻求他们的帮助,在得到他们的认可和支持之后,我们再开始做正式的计划案。
接下来就是将具体的工作分配给具体的员工,用的就是我们常用的SMART原则,简单来说就是目标要明确,要实现什么?其次要能够衡量,什么才是这个目标成功的标准?再者就是时限,什么时候完成?另外还要考虑目标的可达成性和目标与方案的相关性。
这样一份详细的工作计划也就完成了,接下来,就是过程监督和定期向上级或老板进行进度报告,最后就是数据复盘和方案计划整理归档。
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很多时候,我们的工作就是领导的灵光一现,提出一个想法,我们就要去研究和落实;其实我们和用户的关系也是这样的,我们一开始也并不清楚用户的需求,就知道要将产品推荐给用户,剩下怎么推荐全部都要我们自己去主动了解。
这非常考验营销管理者的洞察能力,要求营销管理者一定要具备主动性,主动去和老板沟通,主动去调研市场和用户沟通,其实做项目不难,难得就在前期对需求的把握上。
共勉!
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