这件事我说过不止一次，为什么你就是记不住！
这个计划开会的时候我不是讲的很清楚了吗？为什么还是不知道怎么做？
现在的新人怎么都这么硬气，一言不合就辞职回家！
这么小的事情不用一直问我，你自己做主就可以！
进入职场的第五年，小靳终于晋升了部门主管，管理不到20人的团队，和想象中的西装革履意气风发完全不同，每天遇到的问题让小靳数次对自己、对人生产生严重的怀疑。
管理好一个团队真的这么难吗？如何管理好一个团队？如果你也正在面临同样的困扰，本期内容就来与你分享：如果管理好30人以下的团队。
三个管理原则
1、管理要简单
如何管理好一个团队，对于管理者来说要做的就是一定要抓住团队的主要矛盾，解决核心问题；
2、沟通说人话
说员工能够接受且能够理解的话；
3、计划要落地
制定出计划之后，员工看完就能知道自己需要做什么，怎么做；
明确这三个管理原则之后，其它的问题就比较容易解决了。
团队管理方法
明确目标：
产品/服务是什么，怎么营销？
客户是谁/在哪，怎么获取？
老板/领导给的目标是什么，怎么分解？
学会做计划：
如何管理好一个团队，做事必须要明确目的，明确团队的方向型目标，比如要做第三季度的最佳部门；
明确过程型目标，比如这个月的业绩目标是80万；
明确具体工作目标，比如小靳每天至少需要获取30个有效客户。
目标清晰之后就可以制定具体的执行计划了，为了保证计划的可落地性，在做计划的时候必须要思考需要解决的问题是什么？阻碍目标实现的因素有哪些?可以帮助目标实现的因素有哪些?考虑团队的人员特质做到知人善用，最后就是列出各自要做的事情就可以了。
学会做总结：
如何确保工作完成效果且能不断取得突破呢？做总结尤为重要。
总结要点：少谈/不谈责任，只谈进度
工作取得了哪些成果?过程中遇到了哪些问题，是否解决，怎么解决?
复盘要点：方向对不对，人员行不行?需要持续做的?需要马上改进的!
学会组织团队会议：
1、明确会议主题（会议内容，参会人员）
2、明确开会时间（什么时候开，开多久）
3、鼓励公开讨论（提前通知议员议题）
4、确定会议主导人（避免会议偏离主题）
5、做好会议纪要（防止之后发生争执）
注意：开会的目的是为了达成共识、汇报工作和讨论需要解决的问题。
做好沟通的前提：学会倾听
倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能做好管理建立领导力，倾听不止于听，在听的过程中要对信息进行解析，并给出积极的回应。
倾听的要点：
深呼吸（放平心态，记住注意力）;
提问（适时提出一些问题，做更深入的交流）；
复述（避免双方理解偏差造成的误区）；
注意肢体动作：
肢体动作是一种下意识的反应，除非经过训练，否则很难控制或者修改自己的肢体语言。通过对肢体动作的解读，管理者对于员工的想法就会有一个更加准确的热认知，更有助于管理者倾听。常见的有：目光接触、手势和腿部动作等。
及时反馈：
1、准备事实（一定不要说我认为，我觉得，拿事实说话）;
2、给予反馈（事实造成的影响和后果）；
3、鼓励与倾听（听员工的真实说法）；
4、商讨改变（接下来怎么做）；
5、行动总结（重要的事情再次嘱咐）；
6、持续观察（谈完之后有没有去做）。
其实关于如何管理好一个团队，很多有经验的人总结出了很多高效且适用的管理方法和工具，对于新晋管理者来说，能够快速掌握前辈们总结的经验就能快速管理好团队。
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