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什么是私域流量?企业从这3点考虑要不要做私域流量运营!

私域流量对于老营销人来说,本质上就是用户运营。

在没有私域流量概念之前,做生意讲究的是薄利多销,拉来很多用户之后,通过产品的质量、完善的售后服务,让用户产生更多的复购,并且产生更多的转介绍,其实这就是我们营销人说的私域流量。

其实,打造私域流量的核心就是增加长期的用户价值。

现在很多营销人,在新开的时候会把客单价刹的很高,就导致很多真实用户在服务体验、产品交付等方面,并没有到达用户满意的结果,所以导致现在很多企业营销越来越难做。

很早之前做营销,其实就是一个增量的时代,那时候获取流量并没有多么困难,就算是做付费,社群、矩阵……流量都能源源不断的被获取到。

因为那时候竞争少,市场好,营销获客是比较好做的,所以说我们那时候做生意是不太需要考虑用户的体验和后端用户的发开的,举一个比较熟悉的案例:

比如说,最早之前的民营医院,都知道民营医院之前被爆出很多黑料,“坑蒙拐骗”“上手术台后加价”等等,大家知道为什么民营医院会这么做吗?

是因为很早之前许多生意的模式定义为“一锤子买卖”,只要获取到客户—完成成交,就能有非常客观的利润,也不用担心他会不会产生复购或者转介绍,服务完之后大概率也不会再来,就不断的去接新客户。

但是现在的市场,可不能再拿很早之前的“一锤子买卖”这样的营销模式去做了,要着重注意私域流量运营!

因为现在获客越来越难,我们也不能再把用户当成“冤大头”砍一刀就把它放掉。私域流量运营的这个概念就相当于把用户养起来,慢慢的培养起来,让用户给我们输入价值,这才是私域流量的底层逻辑。

那么如何判断企业要不要去做私域流量呢?

可以从以下这几个维度去考虑。

1、企业规模

在考虑要不要做私域流量的时候,首先结合自己的企业规模。

初创企业(成立1-2年)建议不考虑做;

中大型企业,私域流量运营是必备选择。

为什么初创企业不考虑做呢?

首先初创企业真实成交的用户并没有那么多,就不用特别在意私域流量运营,因为对于这些企业来讲,目前最重要的就是获客,从公域里拉客户,变成成交。

还有一点是私域流量运营的成本也是非常高的,大家普遍认为私域流量用户的复购和转介绍,其实没有什么太大的成本,其实这是一个错误的观点。

举例说明:如果你要做私域流量运营,首先要有CRM系统,一年下来少说几千,多则几万的都有;

除此之外,让利一定会降低产品的复购客单价,这就是在拉低整体的利润率;

而且在做私域流量运营的时候,要持续不断的给用户送礼物、用积分兑换奖品……这些都是成本,做私域流量并没有大家想的那么暴利,只是能让企业有源源不断的复购和转介绍,流量相对是比较稳定的。

 

2、产品属性

可以把产品/服务分为高频、中频和低频

如果说你的产品是低频行业,一般是不做私域流量,但是会做其他的运营,比如用户的裂变、转介绍。

比如房产、装修、婚纱摄影……这类低频的产品,往往都是会做比较高的客单价,越低频就意味着它们必须要靠足够高的客单价,来支持企业的存活。

并且这部分产品是比较难去做私域流量运营的,但是如果做的好,是可以帮助我们品牌做一些传播,但是很难持续让用户产生复购。

中频行业比如:旅游、教育;高频行业比如:日用品、快消品。

越是高频行业的产品越要去做私域流量,因为现在的用户是没有太多的品牌忠诚度,如果说你不能时刻触达用户的话,就很难让用户持续产生购买,那么用户就可能对新的品牌、新的产品感兴趣,就会去购买其他的产品。

比如肯德基、麦当劳,每周定时就会推服务号、推新品,也就是这个原因,行业本身就是高频,所以就要不断的激活用户去购买产品。

 

3、企业的营销属性

要不要做私域流量运营,还得看你现在的获客模式或者渠道是什么样子的,比如企业现在能接触到大部分用户都是通过付费推广,竞价、信息流等这类付费渠道获得的,获客成本很高,就一定要去做私域流量,如果不去做私域流量的话,就会很难维持公司的利润。

还有一种是通过免费推广获客的,通过免费推广的方式,比如短视频、直播等进行获客,这种营销获客效率是比较低的,开直播可能平播两个月都不会有效果,所以建议先做付费,加快市场曝光和产品销售,再去做私域流量。

以上就是今天给大家分享的关于私域流量运营的内容,希望能对你有所帮助!

如果你对打造私域流量运营没有方向的话,可以扫描下方二维码,赵阳老师亲自教你去做~

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