对于用户来说,像一些比较单一的场景化内容,已经满足不了他们的需求了,只有更加有趣新鲜、多元化多场景化的方式才能抓住他们的眼球。但整合营销的多元化和多场景化并非是在一个项目里创造多种信息。根据经验来看,整合营销应该做到多场景的信息唯一性。
有非常多的品牌希望在某次营销活动里和用户互相交流非常多的信息,但是如果把这么多的信息,什么也不管,全部扔给消费者,那么就会因为重点太多导致反而没有重点了。所以营销的第一步,我们需要明确一件事——交流的核心信息是什么。
在互相交流同一个信息的基础下,通过整合品牌线上线下各种渠道的资源,根据不同平台的用户属性、根据喜好来制定不一样的内容。就是用不同的创意表现形式去沟通同一个主打品牌或者是产品信息,让品牌传播加勇猛。一定要避免不同的渠道沟通的信息不一样,否则就不是整合了。
那么以获得2018媒介营销奖“跨媒介整合-数字跨媒介整合”类别金奖的《皇家宠物食品“好粑粑养成计划”》为例。皇家与其他品牌的差异性在于,当其他品牌还在从食材和适口性入手时,皇家想到的是更深一层:宠物能不能消化吸收这些好食材。所以我们必须比别人要先想到的细节问题
针对宠物消化的问题,皇家有一项独家专利——高L.I.P.高质量消化蛋白,可以让宠物吸收更好。高质量消化蛋白这个词,对于消费者来说过于抽象且不利于传播,那怎么直接明了地告诉宠物家长呢?
我们找到了一个有些微妙的一个切入点,能够直观的看出宠物的消化如何,那就是宠物的便便。
这就会让用户一下就能知道皇家产品的特性:“它是有利于宠物消化吸收的,是真正适合宠物的。”而案例能够获奖的原因,应该正是因为我们找到了一般品牌很少使用但与产品相关性特别强的一个策略点。不仅仅是宠物便便,别的产品或者品牌都有一些细节的策略点,可能我们还没有发现。
接下来就是在平台上吸引目标人群。
在想到了一场“有气味”的营销,由皇家官方发布“好粑粑养成计划”,通过非常有趣的方式来科普产品。
社交传播层面:针对年轻目标人群我们发起#皇家奇粑大会#,邀请知名漫画家丁一晨、奇葩说辩手马剑越等宠物主大号率先发布粑粑囧事,并以图画、视频、直播等有趣的方式来传播,效果也是非常好。
我们说产品好,不如权威和专家说产品好,因为用户肯定是相信权威和专家的,所以邀请宠物专家针对宠物消化吸收的问题进行内容产出,为品牌讲解。线下整合品牌,甚至繁殖场以教育小册子和有趣的互动形式,从各个角度来配合整个活动。深入浅出,宠物家长明白了,自然也就愿意试着相信,试着选择这个品牌。
新媒体平台、新广告形式不断涌现,所以平台策略是非常重要的。
在多元化的背景下,要乐于接受新鲜事物,但同时不能过于浮躁的只要新事物。对于自己来说,合适且有效才是品牌想要的。这个过程中必须遵守平台属性,针对各个平台上受众的喜好,去吸引注意并且要抓住用户的眼球。同时要遵循品牌的定位,始终不能忽视每个品牌用户的喜好接受度。一个品牌用什么样子的方式,在什么样的平台去跟什么样的人群交流。没错,营销跟古代娶媳妇一样,讲究门当户对。
而现在的产品不光是产品本身,更加讲究的是深层次的体验和感受,品牌的服务、价值观、创意这些内容,消费者在潜意识中会越来越在意。打造产品与消费者的情感共鸣,实现有趣并有效的互动,让消费者眼前一亮,觉得这个产品非常特别,那么顾客变成回头客的可能性会非常大,这也是决定着整合营销成败的关键点之一。
如果超出客户的购买预期值,会非常有效的消费和拉新人的。很多的用户在购买前会去社交分享平台,类似知乎、小红书等等,去参考他人的购买经验,而当他自己使用过后,效果非常让他满意,那么他会立马转换身份变成一个分享者,把自己的使用产品后的心得分享给别人,积极自主地产出UGC,从而更上一层楼的扩大产品的影响力。
用户体验是一个跟原来的整合营销不大一样的地方,而升级用户体验就是一个突破口。让用户更多方面并且更加优质地感受到品牌和产品的特色,不管是快闪店还是体验店,或者是售后服务等等,每一个环节的体验,或者是让用户意想不到的附加体验,都能够变成整合营销的加分项。
这方面有很多品牌做得已经非常好了,比如奥利奥将产品融入音乐盒的设计,能够一边吃一边玩,根本没有想会扩大产品体验维度。或者像可口可乐、农夫山泉这样的品牌玩起了包装,虽然简单轻巧但是也同样引了关注。所以要从不一样的方面提升用户的体验。让消费者感受到品牌的真诚与细心,你给了用户想要的东西,那么用户同样也会给你所想要的东西。
营销需要坚持信息的唯一性,在不一样的平台上、用消费者喜爱的方式整合化一,制造惊喜促成购买。所以营销重在用户,重在品牌定位,同时也重在策略化的精准与整合。
这些内容都会在厚昌学院中,赵阳整合营销培训中所讲到,如果您想要深入了解如何营销,欢迎扫描下方二维码,添加助理微信报名哦。