很多中小企业的老板，都知道要挖掘客户需求，找产品的痛点，但是自己又不知道如何去找自己产品的痛点，痛点找不对，营销努力全白费。

那么该如何去挖掘客户的痛点呢?今天给大家分享3个挖掘用户痛点的营销技巧，帮你高效提升自己的业绩!

01建立客户画像

想要挖掘出自己的用户痛点，首先就要先对自己产品的受众进行分析，建立客户画像。

当初的日本丰田汽车公司，当时想要打进北美市场，原先准备的客货两用的车型塞纳，并没有很好的市场业绩反馈，销量也是不太好。后来派了横谷雄司去做市场，他摒弃了用传统的市场调研方式，自己先研究客户的受众，发现日本人喜欢干净简洁的生活，于是在短途车内只加个杯架，而美国人更喜欢开长途车，而且喜欢放东西，矿泉水也是2瓶以上，所以这个横谷雄司在车的内部装饰上，一下子设置了14个杯架，还贴心地安装了食物托盘，结果很受北美当地客户的喜爱，业绩也是一下子爆买!

 

02明确客户真实需求

同一个用户不同的产品、不同的场景，一定有不同的用户需求，需求即痛点。怎样让自己的业绩持续增长，那就是一定要挖掘到精准的客户痛点，明确了解客户的真实需求，这个是非常重要的。

除了去了解用户外，横谷雄司还自己开着老塞纳去真实地感受了北美的地段，了解到了用户的真正的需求，增加车道切换的稳定性和车身稳定性，在明确了客户的真实需求后，对公司进行反馈，并且经过整改之后，北美市场就被横谷雄司轻松地打开了，塞纳车成了这个市场最热销的车型之一，间接也带动了公司整体的业绩指标。

 

03找到影响客户成交的根本原因

影响用户成交的原因主要从两方面下手：用户、产品。

在产品没有什么问题的情况下，就只剩下用户方面，不想要、不敢要，而最直接的就是用户不信任你，所以客户很难成交下来。

那想要达成成交的目的，就要先跟客户建立关系，不断地沟通了解客户不成交的原因，是产品价格太贵还是担心产品质量不行，还是觉得优惠力度不够大，找准这个不成交理由，就能缩减你的成交时差。

 

想一下当下比较火的短视频直播带货，主播用话术引导和真实场景展示，优先跟客户建立良好的信任，然后再去借助直播福利劵、赠品等，引导消费者购买，直接从产品角度让客户取消顾虑，缩短交易的时间，直接买产品。

用户在进入直播间产生购买行为之前，他已经通过视频，了解到了你的产品质量，也建立了一定的用户信任，再加上直播的场景展示，找到影响客户的根本原因，并且把购买顾虑打消了，所以直播的营销业绩才会那么高。

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