什么样的营销团队才能出高业绩,2020年团队组建指南-整合营销培训

温馨提升:本篇整合营销培训文章内容较长,涉及知识较多,建议收藏。

在搜集整合营销培训相关话题时发现,很多营销人表示现在营销难做,团队管理更是难上加难,我们在刷微博时可能会惊叹于一年更比一年高的“双11”成交额,但反观自己手上的项目和老板制定的目标,更会抱怨现实与理想的不同。

对于营销管理者来说,活儿好,业绩才能好,团队更是重中之重,再牛逼的操盘手背后如果没有一支优质的营销团队配合,也无非是老牛撵兔子——有力使不出。

正如带兵打仗,优秀的团队一定是听从指挥、能打胜仗,并且可以化腐朽为神奇,使命必达;它不会因为市场太差而抱怨,也不会因为客户太少而叹息,有功时不自赏,失败时不推卸,这样的团队我们称之为营销狼性团队。

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任正非曾说:管理一个团队,就得有狼性!嗷嗷叫!那么,如何组建这样一支百战不殆的营销团队呢?如何在竞争激烈的市场中凭借团队能力斩获客户的信赖,赢得最大的利润?

今天我们就来了解这款专注提升团队执行力的“TOPIC模式”,帮助你在短时间内组建出属于你的“精兵强将”,让你的团队指哪儿打哪儿,让竞争对手无路可走。

 

团队执行力TOPIC模型

团队管理的根本是为了能够顺利的达成我们的既定目标。众多的管理方法里,它是提高团队整体执行力的管理方法,这个方法更适合落地。

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我们可以参考这个模型带好团队,也可以拿这五个指标来判断你现有的团队。

例如:你现在的团队里上司和下属能否建立相互的信任?你的老板是否相信你的实力,同时你也相信你的老板?

1.建立信任

我们为何把信任放在第一位呢?因为无论是男女朋友、夫妻还是朋友之间,最重要的都是信任。如果说基本的信任没有建立,那么你的团队一定不会有比较强的执行力,会出现猜忌怀疑。

2.目标导向

所有员工都应该有一个目标,并朝着这个目标所努力,包括我们制定KPI或OKR都是有目标的。

而对于管理者来说,你需要把整体的目标分解成细小的目标,让每个人完成,反思一下我们现在的工作有没有以目标为导向,这个十分重要。

如果他在工作上没有目标就会出现胡思乱想,这种疑问就会产生负面情绪,负面情绪又会传染,当我们没有目标导向,看似大家都很忙,但是最终结果却很难完成。

3.管理流程

在制定完目标后执行过程中并不能保证所有人都能按照目标完成,他会有情绪问题和实际困难,那我们就需要通过规范化的管理流程让工作更高效的完成。

4.共同承诺

其实和目标导向有些一致,当我们在一个团队里面,我们如果把目标和利益绑定,一起来完成一件事,那得到的结果往往是好的,因为产生了共同承诺时,我就会看到事情不太好时就会主动说不对。

但如果没有共同承诺,我们更多是为了自己守住一亩三分地,做好自己的工作就好不会顾及其他部门的工作,这样就会形成企业文化。公司大家都奉行“事不关己高高挂起”的做事原则。

而有些团队共同承担一个结果,他们经常会沟通,开会,相互帮助,是特别积极并且勇于主动承担责任的团队。在职场经历里面这两类都遇到过,为什么会出现两种不同的团队类型,原因就在于我们缺乏一个共同承诺。

5.高效沟通

沟通对于很多人来说,现在是个短板,例如我不太会讲话,情商低,就变得不敢说,一说就说错,错了就挨骂,那还不如不说。

其实反过来看,我们可以想到很多五个模型的负面案例,在这就不举例了,你可能也被自己的员工背叛过,然后也背过锅,不服从你的领导,拒绝沟通,甚至吵架等等,所以我们要从这五个方面一一去完善。

了解完这个模式的全部内容后,我们再来说说如何管理团队的详细方法。

 

建立信任

信任其实更多是气氛的问题,如果整个团队非常和睦,彼此信任,那么他的整体工作气氛就会很好,员工们就会有一个工作的判断标准。

试想一下,你可以通过自己的判断,比如1-10分,对你所在的团队做出一个分值的判定:

判断团队的目标性强不强,如果不强你打几分?管理流程行不行,有没有出现管理的混乱,奖罚不明确、领导偏心等问题,而这些都是管理上存在的问题。

通过这五个指标去找公司存在的问题,一旦有了分值就会有个轻重缓急。

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那么提到这几个指标,我们来说说怎么样来建立信任,首先来给三个方向:

1.言行一致

无论是公司的老板、高管、基层或是执行,一定要言行一致才能够建立信任。

例如今年公司准备拿出10%的利润作为年底分红,给几个骨干的员工和领导,到年底之后很多人眼巴巴的来盯着这个钱,因为你承诺了。

最后一看今年公司利润还不如去年,很有可能老板就很心疼,分这么多,好几十万,可能会不做,但是作为管理者,一旦说出去的话没有执行,那么就出现了信任危机。所以不要乱承诺,说出去的话要实现。

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2.共赢思维。

一般来说,虽然赔钱是老板的,但大头儿的利益也是老板赚的,老板只会找高管或合伙人共赢。

理论上来说,管理层和执行层需要形成共赢的思维,你要和员工站在一起的,形成利益共同体。

你不要教导你的员工,除非你是大公司例如华为或腾讯,华为能够给员工分股份,而对于中小型企业,你一定要把他们的利益和自身的利益绑定在一起,这伙人才能有和老板提条件的资本。

如果有矛盾,最好的调和办法是让他们找一个共同的目标。

3.公开透明。

关于所有的奖罚都应该是公开透明,这一点很容易理解,千万不要私下解决,在公司里就需要公开解决,作为管理者,当你管理的人越少时,公开透明越不需要。

当你管理几十人上百人,如果做不到公开透明,就会出现胡思乱想,尤其是跨部门管理的时候。

 

目标导向

在目标制定的时候,我们习惯于先定业绩,再定核心的KPI,成交率、复购率、客单价,然后线索量又是谁来负责,他需要多少个展现和点击,然后分解到每个人头上等工作。

权力责任和利益的分配要符合smart原则,但凡制定目标的基本上都会用到这个原则,这样制定的目标是基于时间的、可实现的、具体的、有参照的并且与业务具有较强相关性的。

我们举个简单的例子,如果是按营销的目标来说,我要在2020年完成1000w业绩,同比增长15%。其中新开700,复购150,转介绍150,这是一个目标。

这点提醒大家,未来我们可能会成为这个制定目标的人,制定完目标后就会有个传达的过程。你需要传达给员工的是,他们完成这个目标的要求,预算是什么,在布置工作的时候,如果没有一个符合原则的目标是很难落地执行的。

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另外一个叫做“挖掘目标背后的意义”,比如公司需要一个录制抖音的人,最好一周内能够出15个短视频内容,并且该员工负责视频的策划和编辑,那么对于他来说,接受目标可能是传达给他的15个视频,但是你要告诉他最终目标是要有50条线索,你要告诉他这50个线索背后的意义,这些线索的目的是为了品牌传播,实现成交。

所以你要挖掘目标背后的意义,同样这也是员工的自我修养,让员工们知道这样的目标对于现存的工作有哪些帮助,这样的好处是在布置工作的时候更流畅,减少返工,节约时间提高效率。

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最后是目标的团队共识,这一点更容易理解,我相信很多人都会困扰,每个月定的目标没有任何参与感,因为整体的目标在那摆着,做不做貌似都与我无关。只有当制定的目标取得了全队共识的时候,所有人都会有参与感。

如果有员工不断去问主管这个月制定的任务完成度有多少,那么就说明目标取得了团队共识。真正好的团队,作为一个管理,是需要每个人都以一个最好的状态共同完成这个目标。

 

管理流程

管理流程分成了做好计划、分工执行、复盘优化。

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1.做好计划

假如我们是做美妆行业,需要把复购和转介绍分开,把转介绍又分成了“被动”和“经销商”,这就是制定计划;具体事项又有具体完成的目标,这是做好计划。

2.分工执行

再好的计划都不能做到面面俱到,所以分工执行很重要,首先新品开发是由讲师来负责,由销售部执行,把所有的工作细节分工到每个人,这一块需要开会分配每个人的工作,如果是一个大的项目,那么每个人都需要知道其他人的工作内容。

3.复盘优化

现在我们每一次活动后都需要复盘。复盘优化之后,要形成一个循环。

因为很多活动结束后的复盘做的很到位,但复盘后的计划可能制定的不好,这是很多公司的通病。

比如一个促销活动结束,拿到所有的数据后无非是干得好加钱,干的不好的批评,然后就没有然后了。

那你下一个阶段的工作是不是该出一个更好的计划,这一点很多公司衔接的不够好。

 

共同承诺

首先是营造团队文化的建设。团建最简单就是犒劳,也就是请客吃饭,我们也可以选择其他团建方式,例如运动、公司内部健身、集体户外游戏等,其实这也是一种文化,文化就是一个凝聚团队的方向。

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共同承诺就是让我们心往一处想,力往一处使,让员工朝着一个方向努力。我们需要注重前期的铺垫,分解完目标之后要充分沟通任务,尤其在开启重大决策时候,当你做了高管以后,你要考虑,为什么要做这件事?做了有什么收益?不做会有什么风险?

所以我们需要讨论,如果都同意了,那么一起努力,如果有不同意,那么我们可以进行民主投票,让反对者觉得如果大部分投票都是同意,那么愿意主动接受这个结果并随之改变,再进行持续的跟踪与激励即可。

 

高效沟通

高效沟通分三个阶段,有话不愿意说、有话直说和有话好好说。如果很多人是有想法,对公司的经营和管理有一己之见,但是想到不是自己的事情就不说了,这种是最糟糕的。

如果整个团队没有建立一个良性沟通的环境,就会出现“事不关己高高挂起”,而且还会出现很多马后炮。这样的话会对整个团队都很不利。

另外一个叫有话直说,这对于在中国的面子社会,很多人不愿意当面说,要鼓励自己的员工有话直说,最后为了这件事更好,而不是为了任何人。

明明看到你犯错不说,最后还是公司业绩吃亏,大家都吃亏。这一点鼓励大家做到,但是如果是有话好好说,这样的如果认为自己情商不高,有话好好说只需要把话反过来,不要“我认为”,而是“你觉得”,这样的谈话效果就会更好。

有话直说的前提是基于共赢思维,我们把人分为“对事不对人”和“对人不对事”,这里推荐大家几本书《关键对话》和《非暴力沟通》这两本书,一定可以帮助大家如何学会有话好好说。

T16

总而言之,事在人为,作为管理者,我们需要做到的是将这些模式与现实生活完美融合,只有坚持不断地总结经验,再将这些宝贵经验运用到管理团队的实际问题上,逐步解决每一环节存在的疑问,你才能成为这支队伍里的“头狼”。

优秀的狼性营销团队是公司业绩的重要保障,企业应该培养出一支具有狼性的营销团队,由具有丰富经验的头狼带领团队,从目标制定到落地实施,各环节都应该保持步调一致、配合默契,最终赢得利益最大化。

很久没有做这么详细的整合营销培训文章了,这次不知道会死多少脑细胞了。2020年新的一年,新营销,新突破,厚昌学院诚邀大家参加11.24北京线下聚会,现在咨询助理了解线下聚会的详细内容吧!

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