想要做好网络营销,这5种消费者人群分析必须掌握-整合营销培训

嗨,厚昌学院整合营销培训又和大家见面了,今天我们聊的内容是营销内容开展之前非常重要的一个环节,消费者人群分析。

“对需求了解越深,营销越好做。”

想要更深入的了解自己的目标客户,必须将所有的目标客户,分成五个人群进行消费者人群分析。那我们应该把顾客分成那五类人群呢?又该如何进行人群分析呢?

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潜在人群

潜在人群是可能会购买我们的产品,但是还没有行动的人群。对于一个做招商加盟人来说,手中有一些流动资金的人,都可以称为潜在人群。

我们需要让潜在人群感受到触动点的时候,他们就会产生购买需求。

1、人群画像

我们做营销要学会做人群画像,和竞价不同的是整合营销需要细分人群,根据职业、年龄、性别、设备、收入、学历、职位、地区等将人群细分出来。

人群画像的细分,是可以帮助我们选取渠道和内容选题。

2、提高认知

除了人群画像,还有一个重要的点就是提高认知。通过内容布局,让潜在人群产品的了解,进而产生购买意向。

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意向人群

当潜在人群产生购买需求的时候,就开始搜索或长期关注去了解产品相关信息。

意向人群的人群画像和潜在人群很像,我们需要根据人群画像分析,在收集信息的步骤下功夫,给意向人群想要的产品相关干货、经验、教程等。让意向人群更了解产品信息,在对比、了解后产生购买决策。

在微博、贴吧等各种渠道,我们都可以看到类似的干货帖子。一些教育培训、淘宝店铺和推广等等,都用干货、经验类的文章或视频去吸引一些潜在的人群。

一些想要考教师资格证或者没想好要不要考的人群,在搜索相关关键词时就会搜索到干货帖子,看过之后会收藏或立即就会通过帖子咨询,转变为目标客户了。

 

目标人群

通过搜索和询问对比对个产品的价格、型号等相关信息后,产生购买决策。

在目标人群进行产品对比时,我们需要向他展示我们的产品卖点、优势特色、成功案例等。

很多的人产生了想要购买手机的想法,就会搜索一个相关产品进行对比,比如在apple和华为两个品牌对比,选取品牌的两款或多款机型进行对比的时候,就需要了解这几款手机各自卖点是什么,有什么优势?价格是不是自己能够接受的等等问题。

在充分了解之后才会选择一个价格、机型、功能都适合自己的产品。

 

核心人群

意向顾客通过销售了解产品和品牌最终从备选产品中进行对比。这时我们要做的就是通过一些成功的案例和长期的沟通交流增加信任。

 

传播人群

其实有特别大人群属于传播人群,我们需要让他们做一些产品评价。

以往我们做营销的经验来说,我们更多的是去获取意向人群、目标人群、核心人群。比如发文章、做信息流广告、竞价推广、seo等多的抓目标人群,完整的营销时要抓五类人群。

这就是做营销比较困难的点,我们做竞价等抓到的是意向人群,而想激发潜在人群和传播人群也是需要重点加强的方面。

当做完人群分类后需要做三个总结:

1、人群细分

人群划分越细,痛点越人容易挖掘。当我们突然不知道写个什么样的标题,写什么样的创意,我们拿出人群划分的表,想一下我们还有哪些人群可以去做营销、他们关注的点是什么,用什么方法可以去引导他们?你就会有你的创意、标题和内容。

2、产生行为

绝大多数创意不可能受众看了直接产生购买行为,而我们必须尽可能让他们产生下一阶段的转化行为,不管是进行网站注册、加联系方式等都可以。

3、用户留存

现在所有做营销都在考虑用户留存,让用户留在自己平台,让他不断的活跃、不断的产生价值。

以往投竞价、投信息流广告,100个点击有5个对话,产生的3条线索中成交一个,剩下的99%就浪费了流量。

有些产品做得不完善,不想做社群,因为其中包含成交和未成交顾客,未成交看到成交顾客评论可能就不会购买。

但当顾客产生质疑,我们用积极的心态解决问题,完善产品不足的地方,更利于顾客顾客信心的提升和产品品牌的效应。

4、营销目的递进

从只关注结果到更加关注过程,从认知上让潜在人群开始转变。

教育行业新东方灌输的认知“孩子不能输在起跑线上”,影响了不止一代父母的教育意识。

某钻石的宣传语“钻石恒久远,一颗永流传”“一位男士一生只能定制一枚”,将钻石和爱情联系在一起,也在认知上影响人群认知。

而很多人想做抖音就是为了引发关注,做社群就是为了获得传播。

那足够了解了消费者的需求之后,我们需要思考几个问题:

1、如何利用需求公式撰写自己的广告语?

2、如何写一篇今日头条的文章?

3、如何策划一个抖音的视频脚本?

4、如何写一篇官网的硬广文章?

5、如何撰写竞价、信息流创意?

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