营销界的不变法则，开发一个新客户，不如维护10个老客户。很多企业都在搞新流量、新客户，却忽略了老客户的维护，导致获客的成本越来越高。那么如何提高产品复购率?让有购买意愿的用户，尽可能多的消费，复购率越高，产品的用户价值就越高，消费者对品牌的忠诚度就越高。今天给大家分享3个提升产品复购率的好办法，让你业绩翻一倍!

 

01产品差异化

一个非常揪心的事实，就是获取一个新客户的成本，是维护老客户成本的5倍。新客户所带来的利润是老客户的十分之一。可想而知，老客户产生的复购，给你带来的价值更大，对企业的发展有更深的影响。

想更好地提升产品复购，首先就是在产品上创新，别人没有我却有，别人做的到我做的更好，打造产品差异化。

这里的差异化可以是产品的包装、卖点，也可以是产品组合营销，还可以是周边联名款等等。

举个例子，最早开始做奶茶的其实不是“喜茶”而是“COCO”，为什么喜茶把奶茶做大了呢?并且还能火到现在?原因就在于喜茶把产品的差异化做的很好，在原有的基础上推出新的产品，在别人还在喝珍珠奶茶的时候，喜茶已经推出了奶盖和水果茶，火速占领了年轻人的心智，不但增加了产品复购，而且其他款式饮品也卖得不错!还有近期的“一整根”卖断货，也在于他对产品独到的眼光和满足消费者熬夜的心理诉求，把产品差异化做到了极致!

 

02环境干净及时维修

环境对于实体店的要求比较大，线下生意其实都会受到环境影响复购的情况。有的人认为环境装修一定要有格调、有逼格，其实不是这样的，环境只要保持干净温馨和及时维修，就可以很好地留存你的用户，产生产品复购行为。

如果你有留意过店铺装修，就可以发现贵到星巴克、香奈儿，便宜到蜜雪冰城、餐饮小店，能让客户持续回购的原因，除了产品本身再者就是环境，而且尽管是高档的专柜，也不会把装修整得很突兀，越是高级感十足的门店，装修越是很简洁普通，他们不会让你感觉装修怎么怎么样，而是让你感觉环境很温馨、舒服。

03提升客户体验

这个也是很多门店最容易被忽视的一点，有很多的单子都是因为服务不好，导致客户买过后就再也不想复购产品了。不论是奢侈品店的店员歧视，普通店的店员服务态度，都会对你的产品品牌造成极大的影响，更是影响产品复购的主要因素之一。线上门店更是如此，客服服务态度差，也会影响你的产品复购，并且带动你的销量也会打折扣。

比如，现在去买房子有专车接送看房，买车会有提供午餐和饮品零食服务，产品问题也会有专门的营业员给你提供一对一介绍服务，这都是来增加客户好感度，提升客户体验服务的关键。

总结下来，你的产品有创意有差异化，门店装修温馨干净，店员服务态度好，都会提升用户对产品品牌的信赖，增加对产品品牌的复购率，降低我们的获客成本。

如果你对营销成本没有很高的预算，想通过提升产品复购补足产品获客的短板。

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