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为什么你有流量,转化率却少的可怜?2招教你玩转社群营销

不知道做社群营销的小伙伴有没有过这样的经历,当你策划了一场裂变活动时,涨粉数据非常喜人,但是最终到了转化环节就差强人意,转化效果实在太差了,我们都知道社群营销,无论是做何种裂变活动,最终的目标是为了成交,最终无法转化的涨粉都是无用的。

那问题来了,做社群营销还要不要做裂变涨粉活动,到底有没有价值?

其实对于社群营销来说,不仅要抓涨粉,还要抓转化,两项数据,两手抓。

举个简单的例子来说:过去增量时代,最不愁的就是流量,做完这场裂变活动转化不好,我可以再换个流量池再做一次裂变活动,但是现在存量时代,流量成了稀缺的东西,所以对于社群营销,涨粉固然重要,转化也丝毫不能放松。

为什么一场裂变活动下来,涨粉数据很好,但是却无法转化?想要知道解决办法,就必须知道原因,才能让社群营销产生收益。

 

为什么涨粉很好,转化却很低?

无效的努力

没错,就是无效的努力,很多时候我们做社群营销都是在做无效努力,很多做社群营销的小伙伴都觉得只要有人就不愁流量,有流量就不愁没转化,所以把社群营销的精力放在了涨粉上。

但如果大部分粉丝都是为了薅羊毛而来,你添加的再多,对后期的付费转化都没有太大意义。

不管是引流、促活,还是留存,最终的目的都是为了转化

所以要想做好社群营销重点关注的数据是转化。

古德哈特定律

什么是古德哈特定律?与社群营销有何关联?

古德哈特定律就是一旦试图通过施加外部压力来控制某项指标,任何统计观察得到的规律都会趋于崩溃。简单来说:GDP是反映一个地方经济发展的重要指标,参考意义重大。如果只是一味的追求GDP的增长,而不管其他情况,那么就有可能会出现数据造假、乱拆乱建等。

联系到社群营销来说,如果只是一味的追求眼前的数据:涨粉,那么背后必定会带来一系列的不良效果,可能会出现:粉丝质量差、用户粘性低、运营效果差、转化效果差等等。

涨粉不是目标

就还是以刚才GDP的例子来说,GDP是反应一个地方经济发展的重要指标,但这个指标并不是目标,目标是让一个地方的经济真正发展起来,能让经济发展起来的因素有很多,包含各行各业的贡献。

所以我们做社群营销也是同样的道理,涨粉不是目标,转化才是。

所以如果想要社群营销有效果,提升裂变活动的转化率,我们可以参考AARRR营销漏斗。

 

AARRR营销漏斗

A: Acquisition 获取(品牌认知)

A: Activation 激活(产生兴趣)

R: Retention 留存(信息收集)

R: Revenue 变现(购买决策)

R: Referral 推荐(口碑传播)

在裂变活动的时候,我们会在外部许多渠道都进行了初始投放

当我们获取到第一批客户之后,进行筛选,设置裂变海报,让用户添加微信公众号,然后通过福利,来引导用户填写个人信息。

我们再把填过个人信息的用户拉倒一个社群中,通过社群运营的方式把那些有意向的用户在导入到企业微信中去。

 

如何提升转化率?

不要沉迷于无效数据

我们犯了一个错误,高流量≠高转化,我们把流量设定成了衡量转化效果的标准。

很多做社群营销的小伙伴在做裂变活动的时候,为了前期涨粉好看,都是哪里流量多就投哪去,但是涨粉效果并不代表转化效果。

往往到最后转化环节才发现很多“僵尸粉”“羊毛党”。所以比沉迷于这些无效数据更重要的是,找到你真正的潜在用户。

就拿母婴产品来举例,与其投放到抖音、快手等这些大流量池中,不如去投一些小渠道,例如小红书、美柚、女性情感公众号、宝妈群等等,虽然这些都是小流量池,但是粉丝质量绝对高,虽然数据不亮眼,但是转化效果好。

降低门槛,优化路径,引导行动

比如现在各大视频网站的会员,支付流程快速便捷,点击购买→支付金额→支付成功,三步就能完成转化。

当用户对你的产品有兴趣和冲动的时候,要及时引导转化行为,因为过了冲动期,后续转化的难度就会增加。用户越理性,产品越难转化。

所以如果想要社群营销的转化率提升,就必须要有一个完善的系统,其实微信小程序作为承载就很好,操作便捷,用户不需要在另外下载app,而且小程序也支持在线付款、连接商城等等。

以上就是今天要给大家分享的关于提升社群营销如何提升转化率的问题,仅凭一篇文章可能不足以让你提升转化率,也不成彻底解决社群营销的问题。

想要完全掌握社群营销,提升转化率,我建议你可以听一下赵阳老师的《营销总监培训》课程,在《营销总监培训》第10期的第9节课中,赵阳老师就会详细的讲解如何通过社群营销让用户自动产生效益。

如果你也面临着:

裂变活动成本高,转化效果差

社群运营又玩不转,群很多不会运营

会员很多,但是不懂得如何转化

群成员都是白嫖党,一提收费全部潜水

赵阳老师的《营销总监培训》课程将能为你解决这系列问题,赵阳老师会从用户思维分析,到社群营销的布局、最后到落地实施,以及后期转化,都会有完整的讲解。课下还会有老师一对一的指导,你完全不用担心课程不落地。

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