社群总是活跃不起来，社群营销到底该怎么做?我做了14年的网络营销，社群营销是企业最常用的方式，但是也是“死亡率”最高的营销方式，在这14年的职业生涯中，我听到过太多社群营销失败的案例，我发现大多数在三个月之内必死的社群营销都有很多共同点。
第一：追求人数，忽略质量
做社群营销的第一要义是变现，也就意味着社群中要有目标用户
很多商家认为社群人越多，产品的宣传范围就越广，就越能把产品销售出去，其实这个想法是不太正确的。群成员在于精而不在多。
举个例子：一个社群中有一千人，其中精准客户有30人，每人带来1万的业绩，通过这个社群企业就有30万的业绩.
同样的社群，成员有300人，其中精准客户有200人，每人带来1万的业绩，整体也业绩就有200万了。
那个社群的商业价值更大，可想而知。所以社群营销第一步要做的就是成员筛选。一方面过滤掉非精准客户，另一方面过滤掉竞争对手。
社群营销如何筛选成员?
裂变筛选
首次你需要先建立一个核心群，在群里面发一张裂变海报，引导用户转发朋友圈并截图，这样能过滤掉以批竞争对手，因为你的竞争对手是不会帮你做宣传的。
申请制
进群审核方式会通过问卷、邮箱、一对一私聊等形式，这样能避免一些与业务不相关、没有消费意向的人进群，高端的社群申请才会用到。
行业大咖聚拢法
这种就适合找一些KOL来捧场，找人来撑场面，借助他们的影响力，帮你去做宣传推广。一个有影响力的大咖振臂一呼，组建最初社群的用户基础容易很多。
第二：忽略用户忠诚度
在这个信息爆炸的时代，无时无刻都有新的内容冲击消费者，使他们被迫转移注意力。商家们无不想拥有一群自己的忠实用户群，这些客户是商家在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要资源。
举个例子：你通过社群裂变的活动(进群成员都能免费领取一份全行业网络营销方案)吸引了500人进群，用户领过资料之后就退群了，又或者是你的竞争对手也用来同样的方式做社群裂变，但不同的是竞对每天都会在群里面发一些网络营销的资料，用户为了得到更多资料就会长期留在社群中。
这两个都是社群营销，但是哪个社群的用户忠诚度更高呢?结果可想而知。
如何提升用户忠诚度?
干货营销
说白了就是让用户觉得有利可图
你可以每天都在社群中输出一些有用的干货知识、行业资讯、操作技巧，这样用户每天都能从社群中收货新的知识，他觉得总有一天能用得上，自然用户的忠诚度就提升了。
权威人士助阵
让用户有接触行业大佬的机会，增加参与感
你可以安排找一些行业大咖进群，每天都会在社群中为用户现场解决一些问题，这样用户会觉得自己有参与感，那些接受大咖帮助的用户忠诚度就是最高的。
第三：急功近利，社群变广告群
在这个到处都是营销广告的时代，人们往往会本能的逃避营销广告，如果的社群每天都是你推送的产品介绍、价格说明、软文、硬广等这些内容会让用户觉得：这就是个广告群。人的通性就是你越是营销，我就越是抵触，这也就违背了社群营销的最终目的。
举个例子：我之前加入过一个车友群，一开始群里面每天会有很多行业的咨询，哪个大牌推出了新品、功能介绍、汽车保养知识、保险知识等等，一开始我很有兴趣每天都看群，后来一段时间之后就开始天天都是营销广告，与我而言没有任何吸引力，没多久我就退了。
频繁的发广告、强目的性的软文、硬广都会让用户反感。
如何降低用户抵触心理?
避免让销售做社群营销的活跃人员
虽然社群营销的最终目的是为了变现，很多公司的人员也都在社群中，但是由于销售人员的职业习惯，在跟目标用户沟通的时候会不自觉的带有很强的目的性，所以你可以安排一些非销售人员或者是运营人员做社群活跃，目的就是根据用户感兴趣的话题与用户聊天。
找到用户的兴趣点
这一条的前提就是你需要足够了解你的用户，制作用户画像分析目标用户的兴趣点，例如你的产品是汽车及汽车配饰，那么社群中的用户都是与汽车相关或者是有购买汽车意向的人，这类人的兴趣点就是汽车的性能、配饰、车险咨询、交通概况等。
这些是我根据一些失败的社群营销案例总结出来的共性，大多数社群营销都是死在了这几个问题上，以下我还汇总了一些社群营销一定会遇见的问题，及解决方案，希望能帮到你。
常见社群策划问题汇总答疑
定价问题——定价太高没人买，定价太低不划算，到底怎么办?
建议初步调查一下整个行业的同类社群定价是多少，如果你初次做同类社群，定价可比行业水平低一点，这样方便招人。一旦定价太高的话，降价几乎是不可能的。
成交问题——担心一开始推广没人买单。
最简单的策略就是冲量，可以先邀请一些好朋友进来撑场面，或者送一些名额给你的忠诚粉丝。
运营问题——担心运营玩不转。
这个担心有点多余，运营在策划期间已经规划的七七八八了，只需要去执行，遇到问题再调整即可，不会出什么大事的。
口碑问题——担心口碑不好，怕人吐槽。
严格来说，吐槽是正常的，只要确认群内有大部分说你好话就是OK的社群。另外如果出现口碑问题要积极应对给出解决方案，切记说一套做一套。
最后提醒大家一句：社群营销的不单是推广，而是做好用户留存，让用户后续不断产生购买行为。社群的价值不是体现在社群本身，而是体现在社群成员上，以上就是我分享的关于社群营销的内容，希望能够帮助到大家。
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