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营销总监博客

网络营销团队如何搭建?搭建营销团队的7个维度

营销团队工作效率差,员工积极性低

营销目标分下去了团队就是不执行

整个营销团队手忙脚乱,却没有产生业绩

首先我们要明白组建营销团队的目的是什么?团队组建的意义是为了完成目标,理解了这个意义之后你就知道你需要招聘什么样的人,这和你定的目标有非常大的关系。

目标的四个层级

业绩目标

也可以叫做总监级的目标,总监级别往往是对整个公司的业绩和结果负责的,例如下个月完成业绩60万,同比增长15%,其中新开业务40万,复购业务20万,这就是一个具体的业绩目标。

管理目标

例如1月份有效线索成本控制在100以内,有效线索量500个,成交率15%,复购率20%。

工作目标

也可以说是执行目标,这是落实到具体某个岗位,例如10号前完成信息流页面制作,销售每日按照规定完成10个有效客户跟踪,5个朋友圈发布。

培训目标

在工作中你发现你的团队中存在某种问题,可以在团队内部进行培训,例如18日完成客户沟通频率以及目的培训,建站部学习转化通道AB测试等。

做事情一定要懂得以结果为导向,以结果来反推。目标制定的是否合理直接关系到团队的组织架构和人数。

 

如何搭建营销团队

确定了营销目标后,就要对整个架构有更具体的方案,这就是咱们本文重点要讲诉的网络营销团队搭建7步走。包括招聘需求、招聘渠道、面试、薪资、考核、会议、管理。当然这七步不是独立而是相互交叉。

招聘需求

往往成熟的营销团队只是由专业的人员做专业的事。

以美妆行业为例,若目标初期全由线上提供,大致需要100条线索量,初期应该也需要至少3-4位客服负责线索转化,这个就考虑到每位成熟客服单日承受线索量以及倒班,调休或者特殊情况,比如还得考虑到突然有人离职等等。所以招聘需求也是以目标为导向的。

招聘渠道

渠道这块主要分为招聘平台、社交渠道、推荐以及媒体。招聘平台如综合老牌智联、前程无忧等,垂直类的有拉钩、猎聘、BOSS直聘。通过招聘网站邀请竞品同行员工面试了解团队的组织架构、薪资、公司的数据情况等等都是初创公司必不可少的环节。

面试

一般这个环节可以分为笔试、面试、复试等等,很多公司没有笔试,其实笔试环节可以筛掉大部分人,这个还是很有必要针对每个岗位设定不同的笔试题,此外题库也应该每隔一段时间更新一次。部分岗位如技术、设计还应有上机、作品等测试。

薪资

不同的目标决定了不同的组织架构,不同的目标也决定了该组织架构即使相同岗位薪资也会有差异。所以除了参考成熟竞品公司招聘网站的薪资,也得考虑自身得定位。

一般营销团队都是按照底薪+提成的方式,提成这块也有按流水的点位数,也有按人头数,此外还有阶梯似提成和底薪作为激励团队。

考核

说到考核,又得回到最初的目标上,考核的标准一定是要和目标相符合的,这里我要强调一下,SMART原则

具体的(Specific):对于同一公司的不同营销团队,同一个营销团队的不同岗位来说,它们的关键绩效是不同的,在设计KPI的时候,还要具体根据部门和岗位的特点,具体设计。

可衡量的(Measurable):衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。

可达到的(Attainable):制定的目标一定是要可实现的,要自上而下逐级分解,力求做到每个人都能做到,你还要结合营销团队中每一个成员工作的难易程度来进行不同量级。

相关性(Relevant):定是有相关性的,首当其冲的就是和上级的目标相关,然后就是与下属的目标相关,最后还要与公司整体的目标相关,才不至于在某一个环节脱轨。

截止期限(Time-bound):打个比方,你给整个营销团队制定的目标是完成100w的业绩,那我可以花半年的时间一点一点扣,你说这样效率低不低?所以考核标准中一定要有时间的限制。

会议

团队例会都是对上周工作内容的总结,下周任务的安排。下级每周自行对上周工作进行简短汇报,不论是以PPT还是导图还是工作表格形式,一是为了电子存档,养成自我梳理的意识,另外也是在对日后目标是否达成进行复盘,能够及时发现营销团队中出现的问题并及时解决。

管理

团建搭建完毕后,就涉及到了后期的管理和培训,能否让团队走向成熟化、稳定化、则是一项长期的工作。管理是门学问,也是门艺术,本期重点是讲解如何搭建一个营销团队,关于管理的内容我就不过多赘述,我会在下一期的文章中详细讲解如何管理营销团队。

面对日趋激烈的商业竞争,能否打造高绩效的营销团队,将直接影响到企业销售业绩的达成,以上就是我本期要给大家分享的营销团队的搭建,关于更多营销团队管理、营销策略的问题,欢迎大家点击下方按钮,加入群聊,与更多行业大佬交流经验吧~

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