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营销总监博客

什么是产品需求的生命周期?这4个步骤了解一下-网络营销培训

哈喽,厚昌学院网络营销培训又和大家见面了,距离双十一还有6天,所以我们今天聊一下和电商相关的话题。

在电商环境中,产品需求的生命周期有4个步骤,分别为聊场景价值、制定敏捷的产品方案、数据化运营、复盘。

我们要遵循需求的PMF(产品与市场匹配)和MVP(对用户有价值的最小可用产品)开发机制。

 

1.聊场景价值

脱离场景聊需求是不切实际的。

有一次外出开会遇到了朋友,跟他聊了一下最近的业务诉求。在当面沟通时,他觉得需要做电子发票。

我反问他,为什么要做电子发票呢?

他的回答是,觉得电子发票比较高端,客户可能需要。

我:谁的诉求?多少客户需要?为什么有这个需求?应用在哪里?实际情况是什么?有什么价值?为什么高端?如何运营?如何拓展?

他:……

这个案例被我称为“一句话需求”。只顾要需求,但是却不知道为什么要需求,脱离了场景就是不接地气。

如果你按照PMF讨论业务需求,就不会出现“一句话需求”的尴尬场面。你如果无法判断需求是否靠谱,那么可以从以下三点判断:

(1)完全的创新性需求场景。

在市面上还没有这类产品,你是第一个吃螃蟹的人。比如,刘强东在创立京东时,在市面上没有任何一家公司可以在全国范围内创建如此多的自营式电商仓储体系,这是一个既烧钱又有前景的体系。

(2)未被满足的需求场景。

在该场景下已经有很多产品,并且这些产品可以应付大多数需求,但是仍有很多需求没有被满足。比如,用户购买物美价廉商品的诉求没有被完美解决,最后被拼多多解决了。

(3)已有市场的优化需求场景。

在现有市场中已经有了很多竞争的产品,新的产品将会提供更优的体验和解决方案,比如微信用更好的用户体验成了最好的社交产品。

你只要有了PMF的思考方式,机遇和需求价值就会凸显出来,这样就不会浪费一切可以占据上风的需求,不会浪费一切可以商业化的诉求。

 

2.制定敏捷的产品方案

我在找实习机会时,正值互联网出行产品争夺市场的风口时期。有一家公司当时还叫嘀嗒拼车。当时市场上的同类产品有Uber、Lyft、哈哈拼车、易到租车、PP租车、AA租车、快的打车、滴滴打车、易信拼车等。

对于刚刚进入拼车行业的嘀嗒拼车,时机不是很好,但拼车行业的格局尚未形成。如果刚进场就开发一套完整的产品,那么等到产品上线时,机会可能早已流失。

如果你想造一辆车,那么先造一辆推车在市场上试水。不需要一上来就开始造车轮或车架,能做100分的市场,可以先做60分,然后再逐渐做到100分。

出行行业拼的就是速度,当风口来时,是流量的红利时期,一旦用户在你的产品上形成关系,那么这个市场就是你的,行业壁垒是后来者无法企及的,他们只能被宰割。天下武功,无快不破,敏捷开发,小步快跑。

 

3.数据化运营

数据可以论证产品在市场中的被接受程度,也是做事情的根据。

我们在做大促的会场框架时,需要实时关注用户的点击情况,关键指标是UV点击率,即点击页面的UV和总访问UV的比值。当UV点击率过低时,我们要分析出原因,再解决问题。数据化运营如下图所示。

如果UV点击率持续走低,进店的流量就会减少,同时也会影响销量。这就是数据化运营的思路,通过数据反馈给出合理的解决方案。

 

4.复盘

我们每隔一段时间都要对所负责的产品进行阶段性复盘,检验自己是否合格,具体复盘方向如下:

(1)你主动做了哪些事情?为了拉新/促活都做了哪些事情?花了多少预算?在什么渠道花的预算?

(2)取得了什么效果?收益率是多少?是否达到了预期?如果没有达到预期,那么原因是什么?

(3)有哪些好的地方可以复用?踩了哪些坑?为什么踩坑?下次是否可以规避这些坑?

(4)以文档的形式保留项目经验,供后面的人借鉴。未来很多人可能会有同样的经历,如果他们看了文档,踩坑的情况就会少很多。

 

写在最后:

本篇网络营销培训文章我们讲了产品需求的生命周期分别为聊场景价值、制定敏捷的产品方案、数据化运营、复盘。

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